Enel Energia

Bienvenido a la nueva app de Enel Energia, completamente rediseñada y mejorada para gestionar tus suministros de forma independiente o activar nuestras ofertas de electricidad, gas y fibra. Descubre qué puedes hacer:

• Accede a todos los servicios digitales de Enel Energia con una sola cuenta.

Si ya estás registrado, usa tu cuenta para iniciar sesión o crear una nueva desde la app en unos sencillos pasos. También puedes usar la misma cuenta para acceder al Área de Cliente de Enel Energia en la web enel.it o para acceder a los servicios digitales de otras empresas del Grupo Enel.

Además, para un acceso rápido y seguro, puedes activar el reconocimiento biométrico mediante huella dactilar o reconocimiento facial.

• Puedes controlar todos tus suministros activos y en proceso de activación.

Si ya tienes uno o más suministros activos de electricidad, gas o fibra, puedes:

o Tener tus facturas siempre a mano;

o Pagar una o más facturas online en una única solución sin tener que introducir los datos de tu tarjeta de crédito cada vez. Con tu Monedero Digital, tendrás los datos de tu tarjeta de pago guardados y siempre a mano.

O activar la domiciliación bancaria de tus facturas y recibir, si ya la pagaste previamente, el reembolso del depósito de seguridad;

O comunicarnos la lectura de tu contador;

O recibir tu factura digital por correo electrónico para reducir el uso de papel y las emisiones de CO2 relacionadas con el transporte de facturas;

O modificar algunos datos y características de tu suministro, como por ejemplo la potencia o la dirección de facturación;

Y mucho más.

Si has solicitado la activación de un suministro de electricidad, gas y fibra, podrás consultar el progreso de tu solicitud en cualquier momento y enviar la documentación necesaria para completarla directamente en la app.

Si, por otro lado, quieres activar una nueva oferta de electricidad, gas y fibra, o uno de nuestros servicios para tu hogar u oficina, ¡elige directamente entre nuestras propuestas diseñadas para ti consultando nuestra nueva tienda!

Es importante saber que, si das tu consentimiento a las empresas del Grupo Enel, podrás conocer las ventajas de los productos y servicios que ofrecen todas las empresas del Grupo.

• Siempre sabrás cuándo vence o se emite tu factura.

Con nuestros servicios de notificación, recibirás información puntual y no te arriesgarás a olvidar fechas límite ni avisos de pago.

• Consulta tus gastos y consumo en cualquier momento y lugar.

Descubre cómo hemos reorganizado la información de tus facturas: consulta el progreso de tus gastos mediante gráficos sencillos e intuitivos. También podrás consultar la emisión, los importes, el vencimiento y la forma de pago de tus facturas.

Para tu suministro eléctrico, si tienes un contador de segunda generación, también podrás monitorizar el progreso de tu consumo diario y mensual para controlar tus gastos y compararlos con periodos anteriores.

• Encuentra la información que buscas más fácilmente.

Encuentra la información que buscas en la sección de Soporte, completamente renovada gracias a la barra de búsqueda rápida, con contenido siempre actualizado basado en las preguntas frecuentes de nuestros clientes.

¡Empieza ya! ¡Descarga la app de Enel Energia!

De conformidad con lo dispuesto en el Decreto Legislativo 76/2020, hemos publicado la declaración de accesibilidad de la App Enel Energia en la siguiente página web: https://www.enel.it/it/supporto/faq/dichiarazione-accessibilita